بررسی تأثیر برنامه نظارت مشارکتی پرستاران بر رضایت بیماران در بخش های داخلی- جراحی
نویسندگان
چکیده
مقدمه: نظارت یکی از مهم ترین مراحل مدیریت است؛ زیرا باعث تکمیل چرخه مدیریت می شود. امروزه با رشد و پیچیدگی علوم بهداشتی و افزایش تخصص حرف بهداشتی، به روش های دقیق نظارت نیازمندیم تا مطمئن شویم که کارکنان، دارای دانش و مهارت کافی برای ارائه مراقبت مؤثر و مطمئن به بیمار می باشند.هدف: هدف این پژوهش تعیین تأثیر اجرای برنامه نظارت مشارکتی پرستاران بر رضایت بیماران بخش های داخلی- جراحی می باشد.مواد و روش ها: این پژوهش نیمه تجربی است که در دو گروه آزمون و شاهد، به صورت قبل و بعد در یکی از بیمارستان های منتخب شهر شیراز در سال 1390 انجام شد. تعداد 160 بیمار به روش نمونه گیری غیرتصادفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه دو قسمتی بررسی اطلاعات دموگرافیک و بررسی رضایت بیماران بود که توسط بیمار یا همراه وی تکمیل می گردید.اعتبار آن از طریق همگنی درونی با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ (9/0=α) تعیین شد.در این پژوهش، برنامه نظارت مشارکتی پرستاران به عنوان مداخله به مدت سه ماه اجرا شد و تأثیر آن بر رضایت بیماران سنجیده شد. این برنامه شامل اجرای فرآیند پرستاری، نظارت، بازخورد و ارزشیابی عملکرد پرستاران است که به صورت تیمی طراحی شده است. داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار spss19 و آزمون های آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند.یافته ها: نتایج آزمون آماری ویلکاکسون نشان داد که بین میانگین رضایت بیماران گروه شاهد در مرحله قبل و بعد مداخله اختلاف معنا داری وجود ندارد (31/0 = p). درحالی که میانگین رضایت بیماران گروه آزمون بعد از اجرای برنامه نظارت مشارکتی پرستاران افزایش معنا داری یافت (0/0 = p). نتایج آزمون من ویتنی اختلاف معنا داری بین دو گروه در مرحله بعد مداخله نشان می دهد (0/0 = p) در حالیکه در مرحله قبل مداخله، اختلاف معنا داری بین دو گروه وجود نداشت(06/0 = p).نتیجه گیری: نتایج به دست آمده نشان داد که اجرای برنامه نظارت مشارکتی پرستاران در گروه آزمون در مقایسه با گروه شاهد باعث افزایش معنادار رضایت بیماران گردید؛ لذا پیشنهاد می گردد مدیران پرستاری جهت ارتقاء کیفیت مراقبت ها، به کارگیری برنامه نظارت مشارکتی پرستاران که شامل اجرای فرآیند پرستاری، نظارت و بازخورد و ارزشیابی عملکرد پرستاران است را در بیمارستان ها مد نظر قرار دهند.
منابع مشابه
بررسی تأثیر برنامه نظارت مشارکتی پرستاران بر رضایت بیماران در بخشهای داخلی- جراحی
مقدمه: نظارت یکی از مهم‌ترین مراحل مدیریت است؛ زیرا باعث تکمیل چرخه مدیریت می‌شود. امروزه با رشد و پیچیدگی علوم بهداشتی و افزایش تخصص حرف بهداشتی، به روش‌های دقیق نظارت نیازمندیم تا مطمئن شویم که کارکنان، دارای دانش و مهارت کافی برای ارائه مراقبت مؤثر و مطمئن به بیمار می باشند. هدف: هدف این پژوهش تعیین تأثیر اجرای برنامه نظارت مشارکتی پرستاران بر رضایت بیماران بخشهای داخلی- جراحی می باشد. موا...
متن کاملبررسی تأثیر اجرای برنامه نظارت مشارکتی پرستاران بر رضایت بیماران در بخش های داخلی- جراحی
مقدمه: امروزه نظارت مهم ترین مسأله مدیریت است زیرا نظارت به عنوان آخرین وظیفه مدیریت و در عین حال مهم ترین آن باعث تکمیل شدن چرخه مدیریت می شود، لذا اجرای صحیح نظارت دارای اهمیت است. هدف این پژوهش تعیین تأثیر اجرای برنامه نظارت مشارکتی پرستاران بر رضایت بیماران بخش های داخلی- جراحی می باشد. روش کار: این پژوهش نیمه تجربی است که در دو گروه آزمون و شاهد، به صورت قبل و بعد انجام شد. محیط پژوهش یکی...
15 صفحه اولمیزان رضایت بیماران بستری در بخش های داخلی و جراحی از خدمات پزشکی و پرستاری
Patients ’ satisfaction is a complex phenomenon which is affected by different factors. Managers and care givers have to be aware of patients ’ opinion about their services. Promoting quality of care depends on this issue. To assess the satisfaction level of patients in medical surgical wards, we conducted a cross-sectional study in which 400 patients, selected by convenient sampling method....
متن کاملبررسی تأثیر برنامه ایمن‌سازی در برابر استرس بر رضایت شغلی پرستاران شاغل در بخش روان
مقدمه : یکی از عوامل مؤثر بر رضایت شغلی پرستاران، استرس شغلی است؛ بنابر‌این استفاده از شیوه‌های پیشگیرانه و کارآمد مدیریت استرس، ضروری به‌نظر می‌رسد. هدف: هدف از این مطالعه، بررسی تأثیر برنامه ایمن‌سازی در برابر استرس بر رضایت شغلی پرستاران شاغل در بخش روان می‌باشد. مواد و روش‌ها: این مطالعه از نوع کارآزمایی بالینی است. واحدهای پژوهش را 60 نفر از پرستاران و بهیاران شاغل در بیمارستان ابن سینا ...
متن کاملبررسی میزان رضایت بیماران از مهارتهای آموزشی پرستاران در بخشهای داخلی و جراحی بیمارستان امام رضا (ع) بیرجند
متن کامل
بررسی رابطه بین تعهد سازمانی، رضایت شغلی و عوامل فردی پرستاران در بخش های داخلی جراحی بیمارستان های وابسته به دانشگاه
سابقه و هدف: تعهد سازمانی یک متغیر مهم در درک رفتار کارکنان می باشد. تعهد سازمانی با تأثیر بر عملکرد کارکنان باعث افزایش بهره وری، بهبود ارائه خدمات و افزایش کیفیت آن می گردد. با وجود اهمیت زیاد، تاکنون در ایران تحقیقی که تعهد سازمانی پرستاران را مورد ارزیابی قرار دهد، انجام نشده است. مطالعه حاضر با هدف تعیین میزان تعهد سازمانی پرستاران و رابطه آن با رضـایت شغـلی و عـوامل فـردی پرسـتاران در بخـ...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
عنوان ژورنال:
مدیریت پرستاریجلد ۱، شماره ۲، صفحات ۵۵-۶۲
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023